Condições Gerais de Venda

 

O presente documento regula o processamento de encomenda online, efetuada no serviço de loja www.taleiga.pt, a qual pressupõe os procedimentos abaixo dispostos nas condições gerais de venda.

As cláusulas apresentadas vinculam ambas as partes e constituem parte integrante e inseparável do contrato de compra e venda. A loja online www.taleiga.pt reserva-se no direito de modificar livremente a presente informação pré-contratual, de modo a adequar a mesma à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso, aconselhando aos utilizadores a sua verificação frequente.

A navegação e compra por meio deste website pressupõe a aceitação das presentes informações e práticas descritas neste documento, bem como da informação constante em Trocas e Devoluções.

A venda online neste website é válida e aplicável aos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira e Países pertencentes à União Europeia.

 

  1. DISPONIBILIDADE DE ARTIGOS

A comercialização de artigos na loja online www.taleiga.pt não garante, efetivamente, a sua existência em tempo real de stock disponível no ato da compra. Alguns artigos disponíveis na loja online são sujeitos a encomenda ao respectivo fornecedor e/ou artesão, pelo que determinados prazos de entrega comunicados são estimativos e, perante os quais, não nos podemos responsabilizar por atrasos que possam ocorrer nas encomendas.

Caso algum artigo pretendido não se encontre disponível, e cuja previsão de entrega exceda o tempo referenciado na loja online, procederemos de imediato à comunicação com o Cliente, através de contacto telefónico ou eletrónico, indicando a data prevista para a respetiva reposição e tempo de entrega. Os nossos artigos são de produção manual e, maioritamente de método artesanal, pelo que agradecemos a compreensão no que respeita a esse tempo de execução e respectiva entrega. De acordo com a informação facultada ao Cliente, ficará ao critério do mesmo a decisão sobre a permanência ou cancelamento da respetiva encomenda.

 

  1. ENVIO E ENTREGA

O envio de artigos cujo stock permita a entrega imediata será, regra geral, efetuado no dia útil seguinte à compra e pagamento por parte do Cliente, com previsão de entrega para Portugal Continental de 1-3 dias úteis. Para envios internacionais, não obstante a encomenda poder ser expedida no dia útil seguinte, o tempo de entrega estará dependente da região e do país, num espaço temporal que poderá oscilar entre os 4 e os 7 dias úteis. No caso de Inglaterra, por questões alfandegárias, informamos que o prazo estimado pode oscilar entre os 15-30 dias úteis. Os envios para o Arquipélago da Madeira e Açores têm um prazo de entrega estimado de 2 a 4 dias úteis. Envios para determinadas localizações internacionais, solicitamos o contacto prévio para mais informações. 

Não obstante os prazos apresentados, independentemente do seu destino, as entregas poderão sofrer algum atraso, em casos pontuais, devido a outros motivos, tais como personalização de algum artigo, ruptura de stock, devido a questões logísticas dos serviços de transporte utilizados, ou ainda por questões alheias às nossas capacidades.

Contudo, sempre que por algum motivo esse prazo de entrega não possa ser cumprido, o Cliente será sempre informado dessa mesma circunstância e da nova data prevista de entrega. Essa comunicação com o Cliente poderá ser efectuada por via telefónica ou via endereço eletrónico.

Refira-se, que os prazos são sempre referentes a dias úteis, não sendo contabilizados feriados, nem fins-de-semana, na estimativa de entrega de encomendas.

Mais informamos que não efetuamos entregas em apartados.

 

  1. ENCOMENDA E FORMAS DE PAGAMENTO

Para que o Cliente possa efetuar uma encomenda na loja online www.taleiga.pt, deverá criar uma conta no respectivo website, para a qual terá que associar uma password ao email indicado nesse formulário, o que permitirá guardar os dados de faturação, envio e contactos para compras futuras. Os dados recolhidos dos Clientes são de fornecimento obrigatório e confidenciais, e destinam-se à faturação dos produtos adquiridos e à expedição da encomenda.

Após registo da encomenda, confirmado o respectivo pagamento e estando disponíveis todos os produtos encomendados por parte do Cliente, a TALEIGA procede ao envio da mesma.

Os produtos adquiridos em www.taleiga.pt só poderão ser pagos através das seguintes formas de pagamento:


Referência Multibanco

Após validada a encomenda o Cliente irá receber um email com os dados necessários para proceder ao pagamento, compostos por uma entidade, uma referência e o valor da sua encomenda, que poderá liquidar em qualquer caixa ATM ou Homebanking. Os dados de pagamento gerados possuem um prazo de 3 dias para que possa realizar o pagamento; caso contrário, a encomenda será cancelada. Após a utilização da referência de multibanco é enviado automaticamente um e-mail para o Cliente com a indicação que o pagamento foi efetuado com sucesso.

 

Transferência Bancária

Se optar por este meio de pagamento, o Cliente deverá proceder ao pagamento para o IBAN PT50 0023 0000 4554 7168 3909 4, do valor total da encomenda mencionado na compra. Após o pagamento, solicitamos que o Cliente envie um e-mail para geral@taleiga.pt com o comprovativo de transferência e respetiva referência de encomenda de modo a agilizar o processo de envio do(s) artigo(s). O pagamento será válido após confirmação do valor por parte da entidade bancária. Só após esta confirmação e recepção é processada a expedição da encomenda.

 

MB WAY

Com o MB WAY pode efectuar o pagamento da sua encomenda através do seu smartphone, bastando para isso ter uma conta MB WAY. As encomendas pagas através deste método de pagamento só serão tratadas após confirmação do pagamento, no valor total da encomenda, indicando sempre o número de encomenda na descrição.

 

Paypal

O Paypal é a maneira simples, rápida e segura de pagar as suas compras na Internet. Com o PayPal os seus dados financeiros, tais como os números de cartão de crédito e conta bancária, não são partilhados com terceiros.

 

  1. PREÇOS 

Os preços dos artigos existentes na loja online www.taleiga.pt são os estipulados em cada momento (salvo erro tipográfico), estando já incluída a taxa de IVA aplicável, de acordo com a legislação vigente no momento de compra, mas não os custos de envio.

O valor total a pagar da encomenda abrange a soma do valor do(s) artigo(s) com a taxa de IVA aplicada, serviços adicionais (quando existentes) e taxa de entrega.

Os preços dos artigos poderão ser alterados em qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio e, sem que as alterações afetem as encomendas para as quais já tenha sido enviado uma confirmação de encomenda.

 

  1. PORTES DE ENVIO

Realizam-se envios para Portugal Continental, para os Arquipélagos da Madeira e Açores, e para alguns destinos internacionais, os quais estão sujeitos a portes de envio. Para Portugal Continental o envio será gratuito a partir deste montante: 120,00€ (c/IVA). Encomendas de valor inferior acresce o custo do envio de 4,95€.

Envios para os Arquipélagos dos Açores e Madeira: 19,95€

 

Envios Internacionais:

- Espanha Continental: 7,95€

- França e Alemanha: 16,95€

- Itália, Holanda, Bélgica e Luxemburgo: 19,95€

- UK: 24,95€ (inclui 4,30€ de taxa alfandegária mas não despesas associadas a outros custos alfandegários que possam ser cobrados no destino)

Para custos de envios de outros destinos internacionais, além dos referidos, contacte-nos previamente através de e-mail: geral@taleiga.pt.

 

  1. INFORMAÇÃO DE PRODUTOS

Reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada no website www.taleiga.pt sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

As fotografias apresentadas em www.taleiga.pt são colocadas com a melhor definição possível com o objectivo de reproduzir, detalhadamente, cada um dos produtos. Poderá encontrar ligeiras diferenças nas cores e dimensões dos produtos. O Cliente deve ter em conta que são produtos feitos à mão, de modo individualizado e único, em que a própria matéria-prima e o seu processo de fabrico influenciam o resultado final, que justificam a existência de ligeiras variações em relação às imagens e informações apresentadas.

 

  1. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 Ao aceder à loja online www.taleiga.pt é concedida ao utilizador uma licença de utilização limitada para o referido website, para seu uso privado, sobre o conteúdo do website.

A loja online encontra-se protegida pelos Direitos de Autor e Direitos Conexos e pelos Direitos de Propriedade Industrial, tais como todos os elementos que o compõem (marcas, logótipos, fotografias, imagens, ilustrações, textos, vídeos, etc.) são propriedade exclusiva da TALEIGA ou de fornecedores/parceiros que autorizaram a sua publicação, únicas entidades autorizadas a utilizar os Direitos de Propriedade Intelectual e os direitos da personalidade associados.

Qualquer reprodução ou representação, integral ou parcial, do website ou de qualquer um dos elementos que o compõe, em qualquer suporte que seja, e sob qualquer forma que seja, para outros fins, nomeadamente comerciais, é expressamente proibida.

 

  1. LEI GOVERNAMENTAL E JURISDIÇÃO

Em Portugal aplicam-se as Leis Portuguesas, submetendo-se as partes à jurisdição exclusiva dos Tribunais Portugueses.

 

 

Última actualização: Julho de 2021